Ein Beispiel Online Marketing-Plan
Bevor wir einen Marketingplan erstellen können, sind Grundsätzliche Fragen zu klären, um Meilensteine und den Erfolg Ihres Marketings zu dokumentieren.
Diese Fragen wären zum Beispiel:
- Starten Sie gerade erst oder haben Sie schon Marketing Aktionen für Ihre Homepage durchgeführt ?
- Wenn ja, welche Aktionen.
- Welches Budget haben Sie sich vorgenommen für Ihr Marketing auszugeben.
- Was sind Ihre Ziele ? Planen Sie einen Katalog zu produzieren. Möchten Sie Ihre bestehenden Kunden zu wieder käufern machen. Neue Kunden gewinnen oder einfach nur Ihren Umsatz maximieren.
- Wie ist Ihr Unternehmen aufgestellt, welche Marketing Materialien gibt es bereits.
- Wer ist derzeit zuständig für Ihre Internetseite / Marketing und wie können wir eine gute zusammenarbeit sicherstellen
Sind diese Fragen geklärt, haben wir einen groben Überblick wo Sie stehen und was Sie sich vorstellen, wo Sie hin möchten.
Als nächstes würden wir uns einen Überblick verschaffen, wer denn Ihre Mitbewerber in Ihrem Markt sind und wie diese Aufgestellt sind.
Eine Marktrecherche
Es ist wichtig zu wissen, wer bereits in Ihrem Markt arbeitet und was Ihre Mitbewerber schon unternehmen um Kunden zu gewinnen. Für diese Art von Marktrecherche suchen wir nach Foren, Blogs, Tageszeitungen und andere Publikationen und Internetplattformen wo Sie (falls schon eine Internetseite vorhanden ist) vorkommen und/oder Ihre Mitbewerber. Wir verschaffen uns einen Überblick was es für Fragestellungen in Ihrem Markt gibt und wie diese gelöst werden können.
Wir finden heraus, wonach in Ihrem Markt gesucht wird und was für ein Volumen an Suchanfragen gegeben ist. Dies ist wichtig um heraus zu finden, wo potenzial in Ihrem Markt ist und bearbeitet werden kann.
Ist Ihre Internetseite tauglich für Ihren Markt
Im zweiten Schritt nehmen wir Ihre Internetseite unter die Lupe. Nach aktuellen Standards geben wir Vorschläge was geändert werden sollte um Ihre Besucher und zukünftigen Kunden besser anzusprechen. Auf wunsch ändern oder erstellen wir auch ein Design für Sie.
Wir beachten Usability (gebrauchbarkeit) Ihrer Internseite. Die Beschreibung und die textung Ihrer einzelnen Artikel. Betrachten kritisch Ihre Grafiken und Typografie. Immer im Bezug auf Ihren anvisierten Markt.
Testen, testen und nochmal testen
Um das beste Ergebnis zu erhalten ist es unumgänglich jegliche Änderungen die wir vorgenommen haben zu testen. Wir installieren spezielle Auswertungsprogramme um zu messen, welche Änderungen einen Erfolg und welche einen Mißerfolg gebracht haben. Somit sind wir immer auf dem Weg zum Ziel ohne viel Zeit zu verlieren. Änderungen können schon nach einer Woche ausgewertet werden und somit sichergestellt werden, was funktioniert und was nicht.
Wo und wie wird geworben
Wenn Sie schon Cost per Click Werbung bei Google Adwords, Yahoo oder einem anderen Dienstleister betreiben, nehmen wir Ihre erstellten Kampagnen unter die Lupe und erstellen Variationen von Anzeigen die mehr Klicks bringen und mehr Umsatz bringen.
Sollten Sie noch kein Konto bei Google oder Yahoo haben erstellen wir eins für Sie mit dem vorher festgelegten Budget und recherchieren Keywörter die Ihre Kunden bei den Suchmaschinen eingeben. Wir testen Variationen von Anzeigen die Ihren Kunden am besten ansprechen.
Wie wird ein Kunde Kunde
Falls es für die Kundengewinnung besser ist, den zukünftigen Kunden ein Kontakt Formular ausfüllen zu lassen und danach ein Anschreiben, Katalog, Flyer oder Prospekt zu senden. Übernehmen wir natürlich die komplette abwicklung von dem Design bis zur erstellung und Meßbarkeit Ihrer Print Dokumente die an den Kunden gesandt werden.
Auch hier legen wir großen Wert auf die Meßbarkeit der Aussendungen.
Dabei testen wir immer zwei Varianten. Die Erfolgreichere wird dann gegen eine neue Version getestet. So lange bis wir zufriedenstellende Ergebnisse erreicht haben.
Diese vorgehensweise ist Beispielhaft. In einer gegebenen Situation mag dieser Beispielplan abweichen.
Backend optimierung
Wie ist Ihr Aftersales gestaltet. Was machen Sie nachdem Ihr Kunde bei Ihnen gekauft hat? Zusammen mit Ihnen überlegen wir wie Ihre bestehenden Kunden zu wiederholungs Käufern werden. Denn wer schon einmal gekauft hat, braucht nicht mehr wie ein Neukunde beworben werden, vertraut Ihnen schon und ist höchstwahrscheinlich mit Ihnen zufrieden.
Wie können wir Ihnen helfen Ihr Marketing zu verbessern ? Stellen Sie uns auf die Probe und rufen Sie uns an oder schicken uns eine Nachricht.